Objetivos
- Comprender el alcance, la aplicación, la terminología y el vocabulario de la norma ISO 9001:2015.
- Identificar los requisitos específicos de la norma.
- Relacionar situaciones determinadas con las cláusulas de la norma que les pueden afectar.
- Adquirir habilidades y competencias necesarias para realizar Auditorías de Sistemas de Calidad.
- Seguir la Norma ISO 19011 para las directrices de la Auditoría de Calidad y conocer los objetivos.
A quien se dirige
- Directores o técnicos de calidad.
- Empresas en proceso de implantación de la ISO 9001:2015
- Responsables de empresas que pretendan implantar un Sistema de Calidad ISO 9001:2015
- Toda persona que desee prepararse para afrontar o realizar una auditoría.
Programa - 16h
Bloque 1. Implantación ISO 9001:2015
Módulo 1: SGC ISO 9001:2015
- Contexto de la Organización
- Liderazgo y Planificación
- Soporte y Operación
- Evaluación y Mejora
Módulo 2: Conceptos básicos
- Etapas de la gestión de riesgos
- Identificación de oportunidades y amenazas
- Aplicación de los conceptos de gestión de riesgos a los Sistemas de Gestión
Bloque 2. Auditoría Interna de ISO 9001:2015 – ISO 19015
Módulo 3: Auditorías, tipos y fases
Módulo 4: Planificación de la Auditoría
Módulo 5: Preparación de la Auditoria
- Revisión de la Documentación
- Listas de Verificación
- Itinerario
Módulo 6: Ejecución de la Auditoría
- Técnicas para entrevistar
- Control de la Auditoría
- Roles básicos
Módulo 7: Revisando resultados
- Evidencias objetivas
- Hallazgos
- No conformidades, observaciones, oportunidades de mejora
- Clasificación
Módulo 8: Informe de Auditoría y seguimiento
- Cerrando la Auditoría
- Presentación de hallazgos
- Informe, seguimiento y cierre
Módulo 9: Responsabilidades y selección de auditores
Calendario de formación
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* Bonificación aplicable al superar el alumno el 75% de las horas programadas
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