Curso Process Owners

El propietario de un proceso es una persona responsable del desempeño de un proceso y de garantizar que el proceso proporcione valor a sus partes interesadas. Los propietarios de procesos gestionan los requisitos de los interesados en el proceso, traducen esos requisitos en objetivos de rendimiento del proceso y supervisan todo el ciclo de vida de diseño y mejora del proceso.

La alta dirección debe establecer quiénes serán los propietarios de los procesos responsables de gestionar los procesos de la organización y sus resultados. Los propietarios de proceso deben comprender su cometido y estar cualificados para llevarlo a cabo.

Conozca la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del sistema de gestión de la calidad y lograr los resultados previstos. Como la integración de los requisitos del sistema de gestión de la calidad en los procesos de negocio de la organización y que éstos sean compatibles con el contexto y la dirección estratégica de la organización.